Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) régissent les ventes réalisées sur le site Kaïjo Bijoux personnalisés, accessible à l’adresse www.kaijo-bijoux.fr (ci-après “le Site”).
Elles ont pour objet de définir les droits et obligations de Kaïjo Bijoux personnalisés, représentée par Jennifer Giraud, et de tout acheteur particulier (ci-après “le Client”).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux personnalisés, notamment des chaînes, bracelets, colliers, charmes et pendentifs réalisés sur mesure selon les choix du client (charmes, couleur, matière, etc.).
Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle mais sont représentatives du produit final.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels seront précisés avant la validation définitive de la commande.

Kaïjo Bijoux personnalisés se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et personnalise, le cas échéant, chaque bijou selon les options proposées.
Avant validation, il vérifie les informations et accepte les présentes CGV.
Toute commande vaut acceptation du prix et de la description du produit.

La commande est considérée comme définitive après réception du paiement.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et géré par Shopify Payments.
Les moyens de paiement acceptés incluent notamment : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et autres modes proposés par Shopify.

Kaïjo Bijoux personnalisés n’a jamais accès aux données bancaires du client.

6. Fabrication et livraison

Chaque bijou étant personnalisé et réalisé sur commande, un délai de fabrication est nécessaire avant expédition.
Le délai moyen est de 5 à 10 jours ouvrés, hors livraison.

Les livraisons sont effectuées par un transporteur choisi par Kaïjo Bijoux personnalisés (La Poste, Colissimo ou autre selon le mode disponible).
Les délais de livraison peuvent varier selon le lieu de destination.

Kaïjo Bijoux personnalisés ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une perte imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur.

Ainsi, aucun retour ou remboursement ne pourra être accepté pour les bijoux personnalisés (charme, chaine, etc.), sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut manifeste du produit.

En cas de problème, le client doit contacter le service client par e-mail à [ton email pro] dans un délai de 7 jours suivant la réception.

8. Responsabilité

Kaïjo Bijoux personnalisés ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation du site ou des produits vendus.

L’acheteur est seul responsable du bon entretien de ses bijoux.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logo, design, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.